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木箱丢失工艺品受损 消费者索赔无果

  三亚一市民花300元制作一木箱,托运价值4000余元的工艺品到河南老家
  木箱丢失工艺品受损 消费者索赔无果
  
   本报讯 4月9日,市民胡先生来到三亚一家物流公司,花300元运费特意制作了一个木箱,将自己花了4000余元购买的一件珊瑚工艺品托运河南老家。不料,在货品运抵河南老家时,胡先生的父母发现运送工艺品的木箱丢失,工艺品也损坏了。
  记者 刘操 文/图
  
   胡先生说,当时物流公司的负责人一看是工艺品,就强烈建议他打造一个木箱运送货物,以免货物被损坏。当时,胡先生认为,自己的工艺品是由该物流公司全权负责托运回河南老家。可没想到,4月底货物运抵驻马店时,通知自己父母提取货品的却是另一家郑州的物流公司。在提货时,他的家人发现装工艺品的木箱不见了,且工艺品也已破损。于是当天,他就与两家物流公司协商此事。郑州的物流公司表示,他们愿意证明货物在提取时已损坏,但不愿意在提货单上签字注明。而三亚的物流公司则表示他们是将货品运抵广州的一家物流公司后,再由该物流公司负责运送至河南的。
   胡先生说,5月13日,他要求三亚的物流公司赔偿。该公司表示,根据索赔程序,提货单上必须由当地物流公司注明“货物已损毁”等证明,否则公司无法赔偿。他认为自己在托运物品时只是与三亚的物流公司签了协议,和广州、郑州的两家物流公司并没有任何关系,三亚物流公司是在推卸责任。于是,他拨打了12315工商投诉电话。在工商执法人员到达现场后,他向工商人员提供照片证明装工艺品的木箱已丢失,物品已损坏。可工商执法人员表示要河南物流公司提供证明才行。最终,协调未果。

烟台:美容绿化 请来“外援”翻新花木箱 上一篇   下一篇 争论是谁弄坏了木箱 租客房东说法不一闹到... 发布时间:2011/9/24 
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